Política de privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://inkajungletour.com. Inka Jungle Tour es la marca especializada en turismo de aventura y operación directa de caminatas y tours de la empresa Daspe Travel EIRL (RUC 20601588219), registrada y autorizada ante el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) de Perú. Reservar con nosotros le garantiza la máxima tranquilidad y respaldo oficial en cada servicio.

1. Datos personales que recopilamos

Para gestionar de forma óptima sus reservas y asegurar su bienestar en las rutas de senderismo y aventura, recopilamos únicamente la información necesaria:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de pasaporte o documento nacional de identidad (DNI), nacionalidad y fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de residencia.
• Información logística: Detalles de su hotel de estadía en la ciudad de Cusco para coordinar los recojos correspondientes.
• Información de salud y preferencias: Restricciones de alimentación (alergias, vegetarianismo, etc.) y condiciones de salud relevantes para garantizar su seguridad física durante las caminatas de montaña.

2. Propósito y uso de sus datos

Utilizamos la información personal de nuestros viajeros estrictamente para los siguientes fines:

• Emisión de permisos oficiales: Adquisición de permisos oficiales de ingreso al Camino Inca, tickets de acceso al Santuario de Machu Picchu, y boletos de transporte local (trenes de Inca Rail/PeruRail y buses de Consettur).
• Coordinación operativa: Reservación de hoteles, contratación de transporte turístico terrestre de operadores autorizados, guías profesionales acreditados y equipos de soporte local.
• Seguridad y emergencias: Atender y coordinar cualquier asistencia médica o plan de evacuación rápida en caso de incidentes o imprevistos en las rutas.

3. Procesamiento seguro de pagos (Pasarelas externas)

Los pagos electrónicos de sus reservas se realizan a través de procesadores de pago líderes en la industria de internet:

• Stripe y PayPal: Canales seguros y encriptados de procesamiento internacional de fondos.
• Blindaje financiero: Toda su información sensible de tarjetas es procesada en los servidores blindados de Stripe y PayPal bajo protocolos seguros SSL/TLS y cumplimiento de los estándares PCI-DSS Nivel 1.
• Política de no almacenamiento: Inka Jungle Tour nunca almacena, recopila ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o débito.

4. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el plazo requerido para la correcta ejecución del tour reservado y para cumplir con las auditorías contables locales ante la SUNAT. Posteriormente, su información sensible es eliminada de nuestros registros operativos de manera definitiva.

5. Compartición de información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Su información solo se transmite a los siguientes actores necesarios para la operación turística:

• Organismos estatales peruanos: El Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas (SERNANP) y la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco (Ministerio de Cultura) para el registro de permisos e ingresos obligatorios.
• Empresas de transporte locales: Operadores de trenes y buses hacia el área de Machu Picchu.
• Entidades de salud locales: Servicios médicos de emergencia de Cusco si se requiere asistencia en ruta.

6. Cookies y análisis web

Nuestra web utiliza cookies técnicas y analíticas de forma anónima (a través de Google Analytics) con el único fin de mejorar la usabilidad del sitio y analizar el flujo de visitas. El usuario puede deshabilitar el uso de cookies en la configuración de su navegador web en cualquier momento sin afectar la navegación del sitio.

7. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú), usted cuenta con los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre el uso de sus datos personales. Puede ejercerlos de forma directa enviando una solicitud por escrito dirigida a nuestro correo electrónico oficial: [email protected].