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Hoja de reclamos

Ingrese su queja o reclamo

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    Nombre de Persona Natural o Razón Social de la Empresa

    Fecha

    1. Identificación del consumidor reclamante

    Nombre completo

    Domicilio

    DNI / CE (Documento Nacional de Identidad)

    Teléfono

    Correo electrónico

    Padre o Madre (Para el caso de menores de edad)

    2. Identificación del bien contratado

    Monto reclamado

    Descripción

    Fecha de pago

    Forma de pago utilizada

    3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor


    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.
    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    Detalle

    Pedido

    Firma del Consumidor

    4. Observaciones y acciones adoptadas por el Proveedor

    Fecha de comunicación de la respuesta

    Respuesta del Proveedor