Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site web est : https://inkajungletour.com. Inka Jungle Tour est la marque spécialisée dans le tourisme d’aventure et l’opération directe de randonnées et d’excursions de l’entreprise Daspe Travel EIRL (RUC 20601588219), enregistrée et autorisée auprès du Ministère du Commerce Extérieur et du Tourisme (MINCETUR) du Pérou. Réserver avec nous vous garantit une tranquillité d’esprit maximale et un soutien officiel pour chaque service.

1. Données personnelles que nous collectons

Pour gérer au mieux vos réservations et assurer votre bien-être sur nos itinéraires de randonnée et d’aventure, nous ne collectons que les informations strictement nécessaires :

• Données d’identification : Nom complet, numéro de passeport ou de document national d’identité (DNI/ID), nationalité et date de naissance.
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp) et adresse de résidence.
• Détails logistiques : Informations sur votre hôtel de séjour dans la ville de Cusco afin de coordonner les transferts correspondants.
• Détails de santé et préférences : Restrictions alimentaires (allergies, végétarisme, etc.) et conditions de santé pertinentes pour garantir votre sécurité physique lors des randonnées en montagne.

2. Objectif et utilisation de vos données

Nous utilisons les informations personnelles de nos voyageurs strictement aux fins suivantes :

• Émission d’autorisations officielles : Achat d’autorisations d’entrée officielles pour le Chemin Inca, de billets d’accès au Sanctuaire de Machu Picchu et de billets de transport local (trains Inca Rail/PeruRail et bus Consettur).
• Coordination opérationnelle : Réservation d’hôtels, location de transports touristiques terrestres auprès d’opérateurs agréés, de guides professionnels accrédités et d’équipes de soutien local.
• Sécurité et urgences : Assister et coordonner toute assistance médicale ou plan d’évacuation rapide en cas d’incidents ou d’imprévus sur les parcours.

3. Traitement sécurisé des paiements (Passerelles externes)

Les paiements électroniques de vos réservations sont traités via des processeurs de paiement leaders du secteur de l’internet :

• Stripe et PayPal : Canaux hautement sécurisés et cryptés pour les transferts de fonds internationaux.
• Protection financière : Toutes les informations de carte sensibles sont traitées directement sur les serveurs sécurisés de Stripe et PayPal sous protocoles SSL/TLS et conformément aux normes PCI-DSS Niveau 1.
• Politique de non-stockage : Inka Jungle Tour ne stocke jamais, ne collecte pas et n’a pas accès à vos coordonnées de carte de crédit ou de débit.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période requise pour la bonne exécution du circuit réservé et pour nous conformer aux audits comptables locaux auprès de la SUNAT. Par la suite, vos informations sensibles sont définitivement supprimées de nos registres opérationnels.

5. Partage d’informations avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles. Vos informations sont uniquement transmises aux partenaires suivants, nécessaires à l’exploitation touristique :

• Organismes d’État péruviens : Le Service National des Aires Naturelles Protégées par l’État (SERNANP) et la Direction Déconcentrée de la Culture de Cusco (Ministère de la Culture) pour l’enregistrement obligatoire des permis et des entrées.
• Compagnies de transport locales : Opérateurs de trains et de bus desservant la zone de Machu Picchu.
• Entités de santé locales : Services médicaux d’urgence de Cusco si une assistance est requise sur le parcours.

6. Cookies et analyse web

Notre site web utilise des cookies techniques et analytiques de manière anonyme (via Google Analytics) dans le seul but d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser le trafic des visiteurs. L’utilisateur peut désactiver l’utilisation des cookies dans les paramètres de son navigateur web à tout moment sans affecter la navigation sur le site.

7. Droits de la personne concernée (Droits ARCO)

Conformément à la loi n° 29733 (loi sur la protection des données personnelles au Pérou), vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition (ARCO) concernant l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez les exercer directement en envoyant une demande écrite à notre adresse e-mail officielle : info@inkajungletour.com.