Agencia de Turismo en Cusco

La seguridad en altitud no admite improvisación. Todos nuestros guías en Inka Jungle Tour están certificados en primeros auxilios en áreas silvestres (WAFA/WFR) y portan oxígeno medicinal y botiquines de primeros auxilios en cada salida. En caso de una emergencia grave en alta montaña, coordinamos la evacuación al punto de acceso vial más cercano mediante caballos de apoyo o personal de rescate, y realizamos el traslado en nuestras minivans. Sin embargo, conforme a nuestros términos de servicio, LA AGENCIA no asume costos financieros de emergencias (como clínicas, hospitalización, ambulancias o repatriación), los cuales deben ser cubiertos íntegramente por el viajero o su seguro de viaje. Recomendamos encarecidamente contar con un seguro con cobertura de aventura.

No realizamos cobros arbitrarios en la ruta; el costo acordado cubre exactamente lo detallado en tu itinerario (entradas, guiado, transporte y alimentación descrita). Sin embargo, conforme a nuestros términos de reserva, los precios se basan en las tarifas vigentes de los proveedores del Estado y transporte. Si existe un incremento imprevisto de tarifas gubernamentales o ferroviarias (por parte del Ministerio de Cultura, PeruRail o Inca Rail) posterior al pago de tu depósito, el cliente deberá cubrir esta diferencia específica en su saldo final. Los gastos personales adicionales (snacks, agua extra, propinas) corren por cuenta del viajero.

Compramos tus tickets oficiales de tren y entradas nominativas a Machu Picchu ante el Ministerio de Cultura inmediatamente después de recibir tu depósito de reserva del 50%. Por regulación gubernamental, estos tickets son nominativos, no reembolsables e intransferibles. Una vez adquiridos, te enviamos los boletos en formato digital PDF con sus respectivos códigos de barras de verificación oficiales para que puedas validar su autenticidad directamente en las plataformas del Estado y de las empresas ferroviarias.

Ante eventos de fuerza mayor, nuestro centro de operaciones en Cusco diseña planes de contingencia inmediatos (como desvíos de ruta alternos). No obstante, los reembolsos o cambios de fecha de trenes y entradas dependen estrictamente de la autorización oficial de los proveedores (PeruRail, Inca Rail y el Ministerio de Cultura). Si estas entidades no autorizan el cambio de fecha o devolución, los boletos se pierden y el cliente deberá asumir el costo de los nuevos tickets para poder reprogramar el tour. Asimismo, la agencia no asume gastos adicionales de noches de hotel, alimentación extra o vuelos perdidos derivados de estas contingencias, ni se realizan devoluciones monetarias de la reserva.