Política de privacidade

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://inkajungletour.com. Inka Jungle Tour é a marca especializada em turismo de aventura e operação direta de caminhadas e excursões da empresa Daspe Travel EIRL (RUC 20601588219), registrada e autorizada pelo Ministério de Comércio Exterior e Turismo (MINCETUR) do Peru. Reservar conosco garante máxima tranquilidade e respaldo oficial em cada serviço.

1. Dados pessoais que coletamos

Para gerenciar suas reservas de forma eficiente e garantir seu bem-estar nas rotas de caminhada e aventura, coletamos apenas as informações necessárias:

  • Dados de identificação: Nome completo, número do passaporte ou documento de identidade nacional (RG/DNI), nacionalidade e data de nascimento.
  • Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp) e endereço residencial.
  • Detalhes de logística: Informações sobre sua hospedagem na cidade de Cusco para coordenar os traslados correspondentes.
  • Detalhes de saúde e preferências: Restrições alimentares (alergias, vegetarianismo, etc.) e condições de saúde relevantes para garantir sua segurança física durante as caminhadas de montanha.

2. Propósito e uso de seus dados

Utilizamos as informações pessoais de nossos viajantes estritamente para os seguintes fins:

  • Emissão de autorizações oficiais: Compra de permissões oficiais de entrada para a Trilha Inca, ingressos de acesso ao Santuário de Machu Picchu e bilhetes de transporte local (trens da Inca Rail/PeruRail e ônibus da Consettur).
  • Coordenação operacional: Reservas de hotéis, contratação de transporte turístico terrestre de operadores autorizados, guias profissionais credenciados e equipes de suporte local.
  • Segurança e emergências: Atender e coordenar qualquer assistência médica ou plano de evacuação rápida em caso de incidentes ou imprevistos nas rotas.

3. Processamento seguro de pagamentos (Plataformas externas)

Os pagamentos eletrônicos de suas reservas são processados através de provedores de pagamento líderes no setor de internet:

  • Stripe e PayPal: Canais altamente seguros e criptografados para transferências de fundos internacionais.
  • Proteção financeira: Todas as suas informações confidenciais de cartões são processadas diretamente nos servidores blindados da Stripe e PayPal sob protocolos seguros SSL/TLS e em conformidade com as normas PCI-DSS Nível 1.
  • Política de não armazenamento: A Inka Jungle Tour nuncas armazena, coleta ou tem acesso aos dados dos seus cartões de crédito ou débito.

4. Conservação de dados

Conservamos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para a execução correta da excursão reservada e para cumprir com as auditorias contábeis locais perante a SUNAT. Posteriormente, suas informações confidenciais são excluídas definitivamente de nossos registros operacionais.

5. Compartilhamento de informações com terceiros

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Suas informações são transmitidas apenas aos seguintes parceiros necessários para a operação turística:

  • Órgãos estatais peruanos: O Serviço Nacional de Áreas Naturais Protegidas pelo Estado (SERNANP) e a Direção Desconcentrada de Cultura de Cusco (Ministério da Cultura) para o registro obrigatório de permissões e instruções.
  • Empresas de transporte locais: Operadores de trens e ônibus para a área de Machu Picchu.
  • Entidades de saúde locais: Serviços médicos de emergência de Cusco, caso seja necessária assistência no trajeto.

6. Cookies e análise web

Nosso site utiliza cookies técnicos e analíticos de forma anônima (através do Google Analytics) com o único objetivo de melhorar a usabilidade do site e analisar o fluxo de visitas. O usuário pode desativar o uso de cookies nas configurações de seu navegador a qualquer momento, sem afetar a navegação no site.

7. Direitos do titular dos dados (Direitos ARCO)

Em conformidade com a Lei N° 29733 (Lei de Proteção de Datos Pessoais no Peru), você possui os direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição (ARCO) sobre o uso de seus dados pessoais. Pode exercê-los diretamente enviando uma solicitação por escrito direcionada ao nosso e-mail oficial: info@inkajungletour.com.

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